Comme nous l’avons déjà mentionné dans nos conseils aux locataires sur les pièges à éviter, les marchands de listes sont sans doute les professionnels de l’immobilier les plus critiqués. Et alors que la rentrée approche et que les derniers étudiants se dépêchent de chercher un logement, UFC Que Choisir a décidé de sensibiliser le public en dénonçant une nouvelle fois ces pratiques souvent à la limite de l’arnaque. En effet, les jeunes, le plus souvent novices dans le monde de l’immobilier, peuvent avoir tendance à se faire « avoir » plus facilement.
Pour rappel : le principe d’un un marchand de listes est qu’il vous fournit, en échange d’une somme forfaitaire, une liste de logements correspondant à vos critères avec les coordonnées des propriétaires.
L’association a donc testé 15 agences au sein de 11 villes différentes. Verdict : l’UFC Que Choisir a porté plainte contre 13 d’entre elles pour pratiques commerciales trompeuses. Les enseignes concernées sont :
- Ancea,
- APL Location,
- Casa Immo,
- Chaîne des propriétaires et des particuliers,
- Directe Location Bordeaux,
- Directe Location Dijon,
- Git’Immo,
- MIL’IM Lyon,
- MIL’IM Strasbourg,
- Pan euro Nord,
- Pan euro Sud,
- Service location
- Top Immo 59
Point commun entre ces agences : le manque de transparence quant à la nature de leur prestation. L’achat d’une liste est déguisé en « honoraires » ou « frais d’agence ». Il n’est en effet pas difficile de comprendre que le terme « vente de liste » ou « marchand de listes » risque de faire moins vendre…
Ensuite, dans 90% des cas, le professionnel exige un paiement avant remise de la liste. Or, ceci est complètement interdit. Les prix vont de 200 € en moyenne en province, et jusqu’à 450 € à Paris. Une somme rondelette comparée à un budget étudiant…
Il faut savoir que ces listes sont souvent « gonflées » en élargissant les critères du candidat ; ainsi, 49 % des offres communiquées via les listes ne correspondaient pas au loyer maximum ou à la surface minimum spécifiés. De plus, il est fréquent que les logements soient déjà occupés par un candidat qui a été plus rapide que vous. Ainsi, selon le rapport d’UFC Que Choisir : « A Lyon, sur les 4 biens pertinents de la liste APL Location, 3 n’étaient plus disponibles dans les 24 heures qui suivaient l’achat de la liste ».
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L’accueil est très bien, mais dès que vous avez payé les frais d’inscription la qualité de service devient soudainement inacceptable. En ce qui me concerne, cela a commencé par une liste de 6 propriétaires, dont 4 avaient déjà loué leur appartement depuis plus de 3 jours. Le cinquième m’a pratiquement raccroché au nez. Le sixième a proposé une visite et l’a annulée par SMS 10 minutes avant l’heure convenue. Y a-t-il moyen de regrouper les personnes qui sentent avoir été trompés par cette entreprise pour faire un recours collectif auprès du tribunal de grandes instances de Bordeaux ?
Bonjour
Je suis allée à Gitimmo un peu par hasard alors que j’étais à la recherche d’un logement sur Marseille. Tout s’est passé très vite, Madame Muriel Lopez m’a pressée en me disant : on a un bien allez vite le visiter ! Mais avant cela il faut payer pour l’adresse. Elle m’a expliqué que je n’aurais pas de frais d’agence mais qu’il fallait payer pour l’adresse pour les biens. J’étais en stress car je ne trouvais rien m. Elle m’a débitée de 195€. J’ai visité un bien horrible qui ne correspondait pas du tout. J’ai tenté de rappeler plusieurs fois pour visiter d’autres biens. Ils ne m’ont jamais rappelés. Que puis je faire mis à part porter plainte pour abus de confiance? Et le fait qu’en tant que professionnel ils ne m’ont rien expliqué et qu’ils n’ont aucun bien dans mes critères
Nous sommes aujourd’hui en 2019 et les arnaqueurs sévissent encore…. On doit faire quoi pour que tout ce beau monde finisse en prison ???
Mais bon sang puisque ce sont des voleurs et que beaucoup de gens sont leurs victimes pourquoi n’y a-t-il aucun recours légal contre eux ?
C’est quoi cette société ou les truands ont impunément pignon sur rue et exploitent le désespoir des gens qui cherchent un logement !
Je suis écoeurée..